Cuadernos de la fundación

null 51. Una mirada ética en la gestión de conflictos

51. Una mirada ética en la gestión de conflictos

En la prestación de servicios sanitarios a menudo se originan conflictos con los usuarios que pueden derivarse en reclamaciones e incluso acabar en los tribunales. La mediación puede ser una alternativa para evitar un perjuicio mayor para todas las partes. Pero esta mediación debe ser ética y guiarse por valores como el diálogo, la imparcialidad y la transparencia.

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